Entendemos que imprevistos podem acontecer. Por isso, a Giallo garante um processo de troca e devolução simples e eficiente. Confira as condições:
Troca por Defeito: Caso o produto apresente defeito de fabricação, você pode solicitar a troca em até 30 dias após o recebimento.
Troca por Arrependimento: Para compras online, você tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a devolução ou troca, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Condições para Troca/Devolução:
O produto deve estar sem uso, em sua embalagem original e acompanhado de todos os acessórios. Além disso, não pode haver sinal de uso.
Envie uma mensagem para o nosso WhatsApp (27) 99277-5605 com o número do pedido, motivo da troca/devolução e fotos do produto.
Após recebermos o produto, realizamos a análise em até 10 dias úteis e entraremos em contato sobre os próximo passos.
O custo de envio da primeira troca é por nossa conta. Em caso de dúvidas, estamos aqui para ajudar!
